L’Intelligenza Artificiale trasformerà il settore del Turismo migliorando la personalizzazione dell’esperienza del viaggiatore, ottimizzando la gestione delle prenotazioni e facilitando la navigazione attraverso informazioni locali.
Questo il sunto dell’intervento di Massimiliano Canestro del 16 gennaio 2024 durante la Fiera dell’Ospitalità Mediterranea Tutto Hotel 2024 presso la Mostra d’Oltremare di Napoli
Nella sfera del turismo, l’Intelligenza Artificiale (IA) potrebbe portare a:
- Personalizzazione dell’Esperienza: Le IA possono analizzare i dati dei viaggiatori per offrire raccomandazioni personalizzate su destinazioni, attività e strutture, creando esperienze su misura.
- Assistenza Virtuale: Chatbot e assistenti virtuali alimentati da IA possono fornire supporto istantaneo alle richieste dei viaggiatori, aiutandoli con informazioni su prenotazioni, itinerari e consigli locali.
- Gestione delle Prenotazioni: Sistemi basati su IA possono ottimizzare la gestione delle prenotazioni, anticipando la domanda e regolando dinamicamente i prezzi in base a variabili come la stagionalità e gli eventi locali.
- Traduzione e Interazione Multilingue: Tecnologie di traduzione automatica consentono una comunicazione più agevole tra i viaggiatori e le comunità locali, abbattendo le barriere linguistiche.
- Analisi Predittiva per il Settore: Attraverso l’analisi dei big data, l’IA può prevedere le tendenze di viaggio, aiutando le aziende turistiche a adattarsi alle esigenze emergenti del mercato.
- Sicurezza: Sistemi di sorveglianza intelligenti e analisi dei dati possono contribuire a migliorare la sicurezza nelle destinazioni turistiche, prevenendo situazioni potenzialmente pericolose.
- Esperienze Immersive: Realtà Virtuale (VR) e Realtà Aumentata (AR) possono arricchire l’esperienza del turista consentendo di esplorare virtualmente le destinazioni prima del viaggio o fornendo guide interattive durante la visita.
“L’efficientamento energetico: lo stato dell’arte negli alberghi e le strutture ricettive” – Davide Capuano Graded SpA
“la Domotica al servizio delle Strutture Ricettive” – Angelo Roscigno GAM Sicurezza
In sintesi, l’IA sta trasformando il turismo rendendo le esperienze più personalizzate, efficienti e innovative.
Per la determinazione dei Focus Trattati si è consultato uno dei massimi esperti AI4TOURISM ovvero Chat GPT.
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